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Mutuantes com quem mantêm contrato de vinculação:
321 CRÉDITO INSTITUIÇÃO FINANCEIRA DE CRÉDITO S.A. BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE S, A,- SUCURSAL EM PORTUGAL
Serviços de intermediação de crédito:
APRESENTAÇÃO OU PROPOSTA DE CONTRATOS DE CRÉDITO A CONSUMIDORES;
6. Contrato de seguro de responsabilidade civil profissional celebrado com: Companhia de Seguros Allianz Portugal, S.A. – APÓLICE Nº 206157598 – VÁLIDO de 19/05/2024 ATE 19/05/2025
7. o INTERMEDIÁRIO DE CRÉDITO SHAKENREPORT UNIPESSOAL LDA NÃO PODE RECEBER OU ENTREGAR quaisquer valores relacionados com a formação, a execução e o cumprimento antecipado dos contratos de crédito, nos termos do ARTIGO 46º DO DECRETO-LEI 81-C/2017, DE 07/07.
8. a ATIVIDADE DE INTERMEDIÁRIO DE CRÉDITO DA SHAKENREPORT UNIPESSOAL LDA SUJEITA À SUPERVISÃO DO BANCO DE PORTUGAL.
PROCEDIMENTOS PARA APRESENTAÇÃO DE RECLAMAÇÃO JUNTO DO INTERMEDIÁRIO DE CRÉDITO:
o INTERMEDIÁRIO DE CRÉDITO SHAKENREPORT UNIPESSOAL LDA POSSUI LIVRO DE RECLAMAÇÕES, EM TODOS OS SEUS ESTABELECIMENTOS, O QUAL PODE SER UTILIZADO POR QUALQUER CONSUMIDOR/UTENTE, NOS TERMOS DA LEI. O consumidor poderá, ainda, apresentar reclamação no livro de reclamações eletrónico, disponível em: www.livroreclamacoes.pt.
MEIOS AO DISPOR DO CONSUMIDOR PARA APRESENTAÇÃO DE RECLAMAÇÕES JUNTO DO BANCO DE PORTUGAL:
O consumidor poderá apresentar reclamação junto do banco de portugal:
Por meio de carta; ou
pelo preenchimento de formulário disponível no SíTIO pORtal do cliente bancário, através do link: https://clientebancario.bportugal.pt/pt-pt/formulario-nova-reclamacao.
MEIOS DE RESOLUÇÃO ALTERANTIVA DE LITIGIOS A QUE O IC ADERIU:
o INTERMEDIÁRIO DE CRÉDITO SHAKENREPORT UNIPESSOAL LDA, aderiu aos seguintes meios de resolução alternativa de litigios:
CACCL - CENTRO DA ARBITRAGEM DE CONFLITOS DE CONSUMO DE LISBOA
CNIACC – CENTRO NACIONAL DE INFORMAÇÃO E ARBITRAGEM DE CONFLITOS DE CONSUMO
MORADA
Via do Oriente Lt. 5.03.03 A N12 - Parque das Nações
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